Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich
1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der Akademie Starke Kinder GmbH, Unter den Eichen 59, 38446 Wolfsburg (nachfolgend: ASK“ bzw. „wir“). Sie gelten gegenüber Unternehmern in ihrer jeweils zuletzt in eine Vertragsbeziehung einbezogenen Fassung auch für alle danach erfolgenden Verträge und Leistungsbeziehungen mit dem jeweiligen Vertragspartner, auch wenn sie bei Vertragsschluss nicht nochmals erwähnt werden.
2. ASK bietet insbesondere Ausbildung, Fort- und Weiterbildungen zu jugendbezogenen Themen und Mobbingprävention an. „Kurse“ im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind alle von uns angebotenen Schulungen, Lehrgänge und Trainings. Diese Geschäftsbedingungen gelten unabhängig davon, ob wir die Kurse als Präsenzkurse oder als Online-Kurse oder in gemischter Form durchführen.
3. Abweichende Geschäftsbedingungen des Teilnehmers gelten nicht. Im Einzelfall mit dem Teilnehmer getroffene Vereinbarungen haben in jedem Fall Vorrang vor diesen Allgemeinen Vertragsbestimmungen.
4. Soweit wir in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die männliche Sprachform verwenden, erfolgt dies aus Gründen der Vereinfachung und des besseren Verständnisses juristischer Vertragstexte.

Vertragsinhalt, Bewerbung und Eignungsprüfung
1. Über den Inhalt der angebotenen Kurse informieren wir auf unserer Webseite: https://ausbildung.heldenliga.com/
2. Ist ein Teilnehmer an einer Kursteilnahme interessiert, kann er sich auf der Webseite für die Teilnahme an einem Kurs anmelden. Alternativ kann der Teilnehmer telefonisch oder per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen. Nach Eingang der Bewerbung bzw. Kontaktaufnahme vereinbaren wir mit dem Teilnehmer ein Vorgespräch. In diesem Vorgespräch werden die Inhalte des gewünschten Kurses und die Erwartungen an den Teilnehmer besprochen. Es steht uns frei, dem Teilnehmer den Abschluss eines Vertrags über die Kursteilnahme anzubieten.
3. Psychologische und/oder Therapeutische Leistungen sind nicht Gegenstand unseres Angebots.

Vertragsschluss
1. Sofern wir dem Teilnehmer einen Vertrag über die Teilnahme an einem Kurs anbieten wollen, stellen wir dem Teilnehmer – in der Regel in digitaler Form – eine Vereinbarung über die Teilnahme (nachfolgend: „Anmeldung“) zur Verfügung. Mit dem Absenden der Anmeldung geben wir gegenüber dem Teilnehmer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Die Anmeldung enthält die konkreten Kursinhalte, Kurstermine und sonstigen Leistungsbestandteile sowie die erforderlichen Daten des Teilnehmers und verweist zudem auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Widerrufsbelehrung. Der Vertrag kommt durch die Übermittlung der (ggf. elektronisch) von ihm unterzeichneten Anmeldung durch den Teilnehmer an uns zustande.
2. Alternativ kann der Vertrag per (Video-)Telefonie geschlossen werden. Im Gespräch werden hierbei die Vertragsdaten und die Daten des Teilnehmers
erfasst und daraus eine Anmeldung zusammengestellt. Diese wird dem Teilnehmer vorgelesen. Mit Rückbestätigung dieser Anmeldung durch den Teilnehmer kommt der Vertrag zustande. Wir übermitteln dem Teilnehmer im Anschluss eine Vertragsbestätigung.
3. Bei einem Vertragsschluss über unsere Webseite gilt: der Teilnehmer nimmt die für den Vertrag wesentlichen Angaben in ein entsprechendes Onlineformular auf. Über die Schaltfläche „zahlungspflichtig anmelden“ gibt der Teilnehmer einen verbindlichen Antrag zum Abschluss eines Vertrages über Teilnahme ab. Vor Abschicken kann der Teilnehmer die von ihm eingegebenen Daten jederzeit ändern, einsehen und Eingabefehler korrigieren. Der Antrag des Teilnehmers kann nur nach dem Akzeptieren der Geltung dieser Geschäftsbedingungen für die Teilnahme und den Vertrag übermittelt werden. Der Teilnehmer erhält in der Regel eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt keine Annahme des Antrags dar, sondern dient der Information über die erfolgreiche Übermittlung. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch uns zustande, die mit einer gesonderten E-Mail versandt wird. In jedem Fall erhält der Teilnehmer entsprechend den gesetzlichen Vorschriften eine Vertragsbestätigung in Textform.
4. Vor der verbindlichen Buchung des Kurses kann sich der Teilnehmer über die wesentlichen Vertragsbestandteile (d.h. insbesondere die Kursbezeichnung, die wesentlichen Kursinhalte, den zeitlichen Ablauf und Umfang des Kurses und die Kursgebühr) informieren. Diese werden Vertragsbestandteil.
5. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Die Kommunikation im Rahmen des Kurses und des Vertrages erfolgt in deutscher Sprache.
6. Wir speichern den Vertragstext (d.h. die Anmeldung und die Vertragsunterlagen) nach Vertragsschluss und stellen dem Teilnehmer den Vertragstext auf Verlangen nochmals zur Verfügung.

Rücktritt
1. Im Hinblick auf den mit der Durchführung des Kurses verbundenen organisatorischen, zeitlichen, räumlichen und personellen Aufwand sind wir zur Durchführung des Kurses nur verpflichtet, wenn sich bis spätestens 10 Werktage vor Kursstart mindestens die für den Kurs vorgesehenen Mindestanzahl an Teilnehmern verbindlich angemeldet hat. Anderenfalls behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. Wenn verfügbar, können wir dem Teilnehmer alternativ die Teilnahme am Kurs zu einem anderen Termin anbieten. Nimmt der Teilnehmer dieses Angebot nicht an, können wir von unserem Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Der Rücktritt bedarf der Textform (z.B. E-Mail).
2. Im Falle des Rücktritts erstatten wir geleistete Vorauszahlungen des Teilnehmers unverzüglich.

Leistungsumfang
1. Wir werden die Kurse in dem vereinbarten Umfang und mit den vereinbarten Kursinhalten durchführen und dem Teilnehmer nach Maßgabe dieser Geschäftsbedingungen die Kursteilnahme ermöglichen.
2. Bei den Leistungen von ASK handelt es sich um Dienstleistungen gemäß §§ 612 ff. BGB. Ein Erfolg der Schulungsleistungen wird nicht geschuldet. Wir übernehmen insbesondere keine Gewähr dafür, dass der Teilnehmer einen über die jeweilige Kursteilnahme hinausgehenden Nutzen erzielen wird (wie z.B. das Erzielen bestimmter beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolge, das Bestehen bestimmter Prüfungen).
3. Unsere Kurse werden nach dem jeweiligen Stand der Wissenschaft sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Alle Kurse werden von erfahrenen und qualifizierten Referenten durchgeführt. Die Materialien, Unterlagen und Handouts werden nach den jeweils aktuellen Erkenntnissen erstellt. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit und Fehlerfreiheit der Inhalte der Kurse und der zugehörigen Unterlagen.
4. Wir sind dazu berechtigt, nach pflichtgemäßem Ermessen Dritte in die Leistungserbringung mit einzubeziehen. Unsere Verantwortlichkeit für die vereinbarte Leistung bleibt unberührt.

Kursdurchführung
1. Auf Basis der bereitgestellten Kursunterlagen erwerben Teilnehmer im Selbststudium Kenntnisse und Fertigkeiten und bearbeiten von uns bereitgestellte Aufgaben. Eine anleitende Auswertung und Begleitung erfolgt im Rahmen sog. „Mindset Calls“, Virtuelle Gesprächs-Sitzungen mit einem oder mehreren Teilnehmern und dem Trainer/Dozenten.
2. Die Kommunikation im Rahmen der Vertragsdurchführung erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Teilnehmer stellt sicher, dass er unsere Nachrichten zeitgerecht erhalten kann und zur Kenntnis nimmt.
3. Sofern nicht im Einzelfall mit uns abgestimmt, gelten die jeweils angegebenen Kurszeiten. Es besteht kein Anspruch auf Terminverschiebungen und Nachholungen, wenn der Teilnehmer aus nicht von uns zu vertretenden Gründen Termine versäumt oder nicht wahrnehmen kann. Ohne hierzu verpflichtet zu sein, werden wir uns jedoch bemühen, den jeweiligen Bedürfnissen des Teilnehmers nachzukommen.
4. Wir behalten uns vor, notwendige inhaltliche und/oder organisatorische Änderungen vor oder während des Kurses vorzunehmen, soweit diese den Gesamtcharakter des Kurses nicht wesentlich ändern und die berechtigten Interessen des Teilnehmers gewahrt sind. Das betrifft insbesondere den Ablaufplan (d.h. z.B. die Abfolge von Referenten und Inhalten), die Pausenplanung sowie eine vorübergehende Änderung der Räumlichkeiten, soweit sie am gleichen Ort oder in dessen nahem Umkreis (maximal 5 km) gelegen sind und die vereinbarten Räume aus von uns nicht beeinflussbaren Gründen nicht zur Verfügung stehen. Wir sind berechtigt, die zunächst vorgesehenen Referenten durch gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.
5. Wir können darüber hinaus Schulungen bei zwingenden, nicht von uns zu vertretenden Gründen in einem anderen Format durchführen. Dies betrifft insbesondere die Durchführung von als Präsenz-Schulungen vorgesehenen Schulungen in der ersatzweisen Form eines Online-Seminars, wenn beispielsweise aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Gesundheitsvorsorge oder aufgrund verwaltungsrechtlicher Einschränkungen die Durchführung als Präsenzschulung nicht möglich oder erheblich erschwert wird. Bei einer derartigen Umstellung hat der Teilnehmer Anspruch auf eine angemessene Anpassung der Teilnahmegebühr, sofern durch die Umstellung Leistungsbestandteile entfallen, beispielsweise die Verpflegung.
6. Wir sind berechtigt, den gesamten Kurs oder einzelne Termine abzusagen, wenn eine Durchführung aus nicht von uns verursachtem Grund nicht möglich ist. Dies gilt insbesondere bei kurzfristiger Erkrankung oder anderweitig kurzfristiger Verhinderung des Referenten und bei höherer Gewalt (d.h. jedes Ereignis außerhalb unseres Einflussbereiches, durch das wir ganz oder teilweise an der Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen gehindert sind, z.B. Naturereignisse, Streiks sowie unerwartet auftretende Leistungshindernisse aufgrund von Pandemien oder Epidemien, von uns nicht zu vertretenden Betriebsstörungen oder behördlichen Verfügungen). Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, die Durchführung des Kurses zu ermöglichen, haften bei nicht durch uns zu vertretenden Ausfällen jedoch nicht für etwaige Reise- oder Übernachtungskosten des Teilnehmers sowie von durch Arbeitsausfall entstehende Einbußen oder Aufwendungen. Im Übrigen haften wir nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bereits geleistete Zahlungen des Teilnehmers erstatten wir im jeweils von der Absage des Kurses oder einzelner Termine betroffenen Umfang unverzüglich.
7. Bei Kursabbruch, Nicht-Antritt durch den Teilnehmer und/oder Nichtbestehen besteht kein Anspruch auf (anteilige) Rückerstattung der Vergütung. Darüber hinaus sind wir berechtigt, den Vertrag über die Kursteilnahme außerordentlich zu kündigen und den Teilnehmenden von der weiteren Kursteilnahme auszuschließen, wenn hierfür ein wichtiger Grund vorliegt, insbesondere auch bei Verzug mit im Hinblick auf die Teilnahmegebühr. Soweit möglich und für uns und die anderen Kursteilnehmenden zumutbar, erfolgt vor dem Ausschluss einer Abmahnung, in der auf die Folge des Ausschlusses nochmals hingewiesen wird. Im Fall schuldhaft verursachter Kündigung ist der Teilnehmer zur angemessenen Abgeltung des hierdurch verursachten Schadens verpflichtet. Berechtigte Ansprüche und Rechte des Teilnehmenden bei von uns zu vertretenden Leistungsstörungen sowie vertragliche und gesetzliche Rücktritts- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
8. Ausbildungsmittel und Einrichtungen sind pfleglich zu behandeln. Die Teilnehmer folgen den Anweisungen der Lehrkräfte und des Personals.

Mitwirkung
1. Der Teilnehmer wird alle erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig vornehmen. Dazu gehören insbesondere die nachfolgend aufgeführten Obliegenheiten: Der Teilnehmer hat uns alle für die Leistungsbeziehung mit ihm wesentlichen Informationen mitzuteilen und uns bei etwaigen Problemen oder Änderungserfordernissen rechtzeitig zu unterrichten. Wir können die Mitteilungen des Teilnehmers als richtig und vollständig ansehen und sind zu Nachforschungen nicht verpflichtet.
2. Der Teilnehmer nimmt aktiv mit Bemühen um Lernerfolg am Kurs teil, kommuniziert konstruktiv, höflich und respektvoll mit anderen Kursteilnehmenden und Dozenten und wirkt an der Schaffung einer dem Kursziel förderlichen Lernstimmung mit. Aggressives, diskriminierendes, beleidigendes, herabsetzendes Verhalten dulden wir nicht und berechtigt uns – ggf. nach Abmahnung – in schwerwiegenden Fällen zur außerordentlichen Kündigung.
3. Der Teilnehmer ist für die Schaffung der in seiner Sphäre zur ordnungsgemäßen Vertragsdurchführung erforderlichen Voraussetzungen verantwortlich. Dies betrifft insbesondere die zur Leistungsumsetzung erforderliche Hard- und Software, soweit sie nicht ausdrücklich von uns bereitzustellen ist.
4. Etwaige Mängel der Leistung sind uns gegenüber unverzüglich anzuzeigen. Soweit zumutbar, ist uns Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Unterbleibt eine Mängelanzeige schuldhaft, entfallen jedwede Ansprüche des Teilnehmers, soweit eine dem Teilnehmern zumutbare Abhilfe durch uns möglich gewesen wäre.
5. Bei Buchungen für mehrere Teilnehmer gilt: Der Kunde steht für eine Beachtung dieser Geschäftsbedingungen durch sämtliche Teilnehmer der vom bzw. über den Teilnehmern gebuchten Veranstaltung ein. Ersatzteilnehmer Bei Verhinderung seiner Kursteilnahme kann der Teilnehmer einen Ersatzteilnehmer benennen. Wir sind dazu berechtigt, Ersatzteilnehmer aus sachlichen Gründen abzulehnen; dies gilt insbesondere, wenn der Ersatzteilnehmer nicht die erforderlichen Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Die Teilnahme durch einen Ersatzteilnehmer setzt voraus, dass der Ersatzteilnehmer einen entsprechenden Vertrag über die Kursteilnahme nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abschließt und die Kursgebühr entrichtet.

Rechte
Alle Rechte an Ideen, Konzepten und Kursmaterial stehen ausschließlich ASK zu. Eine gewerbliche oder freiberufliche Weiterverwertung unserer Leistungen, Inhalte und Unterlagen ist nur zulässig, soweit dies im Vertrag vorgesehen ist oder unsere vorherige Zustimmung in Textform vorliegt. Jegliche Berechtigung zur Nutzung von Arbeitsergebnissen steht unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Zahlung der vom Teilnehmer gegenüber ASK geschuldeten Vergütung, ohne dass dies im Vertrag gesondert ausgewiesen sein muss.

Preise, Zahlung, Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte
1. Der Teilnehmer ist verpflichtet, uns die Teilnahmegebühr sowie etwaige zusätzliche Gebühren in der jeweils vereinbarten Höhe zu entrichten. Ist eine Zahlung durch Dritte vereinbart (z.B. Behörden, Arbeitgeber, Auftraggeber), schuldet der Teilnehmer die Vergütung bei Verzug oder Zahlungsausfall des jeweils benannten Dritten.
2. Alle Preise verstehen sich in Euro. Die vereinbarte Vergütung ist, soweit nicht anders vereinbart, 14 Tage vor Kursbeginn fällig. Wir sind berechtigt, unsere Leistungen gegen Vorkasse zu erbringen.
3. Die Aufrechnung ist nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen zulässig. Die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist nur insoweit zulässig, als der Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Diese Einschränkungen gelten nicht für Forderungen bzw. Gegenansprüche des Teilnehmers aus der Verletzung einer vertraglichen Leistungspflicht von ASK gegenüber dem Teilnehmer.

Haftung
1. Wir haften gegenüber dem Teilnehmer – unabhängig von der Rechtsgrundlage – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden, die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen (d.h. solche Pflichten, deren Erfüllung die Erreichung des Vertragszwecks überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer daher regelmäßig vertrauen darf); in diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
3. Soweit unsere Haftung hiernach ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen.
4. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die Verletzung von Garantieversprechen sowie für eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

Widerrufsrecht
1. Ist der Teilnehmer Verbraucher (eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), und schließt den Vertrag mit uns ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, hat er ein Widerrufsrecht wie folgt:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Akademie Starke Kinder GmbH, Unter den Eichen 59, 38446 Wolfsburg, +49 (0) 160 – 774 68 93, E-Mail: info@akademie-starke-kinder.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung

Der Teilnehmer kann für den Widerruf das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.) An Akademie Starke Kinder GmbH, Unter den Eichen 59, 38446 Wolfsburg, E-Mail: info@akademie-starke-kinder.com,

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
____________

(*) Unzutreffendes streichen.

Schlussbestimmungen, Streitbeilegung
1. Für den Vertrag gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern bleibt die Anwendung zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
2. Ist der Teilnehmer Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Teilnehmer und ASK Wolfsburg. 3. Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS- Plattform”) zur außergerichtlichen Streitbeilegung eingerichtet. Die Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
5. Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit ihrer übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

Stand: 10/2023

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